Tieto zásady a poučenie o ochrane osobných údajov sú poskytnuté prevádzkovateľom dotknutej osobe pri získavaní osobných údajov od dotknutej osoby a upravujú aj používanie cookies na webovom sídle e-shopu KaravanyNitra.sk, dostupnom na adrese www.karavanynitra.sk.
I. Prevádzkovateľ
1.1. Totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa sú:
Názov e-shopu: KaravanyNitra.sk
Obchodné meno: Roman Vereš
Sídlo: Novozámocká 85/349, 951 12 Ivanka pri Nitre, Slovenská republika
Zapísaný v živnostenskom registri: 430-50291
IČO: 50686615
DIČ: 1078238546
IČ DPH: SK1078238546
Bankový účet: SK49 1100 0000 0029 4703 5774
Prevádzkovateľ je platcom DPH.
1.2. Emailový a telefonický kontakt na prevádzkovateľa:
Email: info@karavanynitra.sk
Tel. č.: 0948 007 123
1.3. Adresa prevádzkovateľa na zasielanie písomností:
KARAVANDER – Roman Vereš
Novozámocká 134
949 05 Nitra
Slovenská republika
1.4. Prevádzkovateľ týmto v súlade s článkom 13 ods. 1 a 2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. mája 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“), ďalej v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení a v súlade so zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v platnom znení poskytuje dotknutej osobe tieto informácie, poučenia a vysvetlenia.
II. Odkazy
2.1. Tieto zásady a poučenie o ochrane osobných údajov tvoria súčasť Všeobecných obchodných podmienok e-shopu KaravanyNitra.sk zverejnených na webovom sídle www.karavanynitra.sk.
2.2. Prevádzkovateľ informuje spotrebiteľa, že neexistujú žiadne osobitné kódexy správania, ku ktorým sa prevádzkovateľ zaviazal.
III. Ochrana osobných údajov a používanie cookies
Poučenie a vysvetlenie súborov cookies, skriptov a pixelov
3.1. Prevádzkovateľ webového sídla uvádza nasledovné stručné vysvetlenie funkcie súborov cookies, skriptov a pixelov:
3.1.1. Cookies sú textové súbory, ktoré obsahujú malé množstvo informácií a pri návšteve webovej stránky sa ukladajú do zariadenia používateľa. Vďaka nim si webová stránka na určitý čas uchováva informácie o krokoch a preferenciách používateľa, napríklad jazyk alebo nastavenia zobrazenia.
Skript je časť programového kódu používaná na správne a interaktívne fungovanie webových stránok. Tento kód sa vykonáva na serveri prevádzkovateľa alebo v zariadení používateľa.
Pixel je malý, neviditeľný text alebo obrázok na webovej stránke, ktorý sa používa na monitorovanie návštevnosti a správania používateľov.
3.1.2. Cookies sa delia najmä na tieto kategórie:
Technické alebo funkčné cookies – zabezpečujú správne fungovanie webového sídla prevádzkovateľa a jeho používanie. Tieto cookies môžu byť používané bez súhlasu, ak sú nevyhnutné.
Štatistické cookies – slúžia na získavanie štatistík o používaní webových stránok. Tieto cookies sa používajú len so súhlasom používateľa, ak právne predpisy neustanovujú inak.
Marketingové / reklamné cookies – používajú sa na vytváranie reklamných profilov a marketingové aktivity. Tieto cookies sa používajú len so súhlasom používateľa.
3.2. Ako kontrolovať súbory cookies
3.2.1. Súbory cookies môže používateľ kontrolovať a/alebo zmazať podľa vlastného uváženia. Väčšinu internetových prehliadačov možno nastaviť tak, aby ukladanie cookies odmietali.
3.3. Webové sídlo prevádzkovateľa môže používať tieto kategórie cookies:
- technické alebo funkčné cookies,
- štatistické cookies,
- marketingové alebo reklamné cookies.
3.3.1. Konkrétny zoznam používaných cookies sa môže meniť podľa technického nastavenia webového sídla www.karavanynitra.sk a podľa aktívnych nástrojov tretích strán.
3.3.2. Cookies sprístupňované tretím stranám môžu zahŕňať najmä:
- Google Analytics / Google Ads,
- Meta Pixel / Facebook Pixel.
IV. Spracúvané osobné údaje
4.1. Prevádzkovateľ na webovom sídle e-shopu KaravanyNitra.sk môže spracúvať najmä tieto osobné údaje:
- meno a priezvisko,
- adresa bydliska,
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo,
- fakturačná adresa,
- dodacia adresa,
- údaje získané zo súborov cookies,
- IP adresa,
- údaje potrebné na vybavenie objednávky, reklamácie alebo komunikácie so zákazníkom.
V. Kontaktné údaje vo veciach ochrany osobných údajov
5.1. Prevádzkovateľ neposkytuje osobitne určenú zodpovednú osobu, pokiaľ mu takáto povinnosť nevyplýva z právnych predpisov.
5.2. Vo veciach ochrany osobných údajov je možné kontaktovať prevádzkovateľa na:
Email: info@karavanynitra.sk
Tel. č.: 0948 007 123
5.3. Prevádzkovateľ je zároveň predávajúcim v zmysle Všeobecných obchodných podmienok e-shopu KaravanyNitra.sk.
VI. Účely spracúvania osobných údajov a doba ich spracúvania
6.1. Účelmi spracúvania osobných údajov sú najmä:
- evidencia, tvorba a spracovanie objednávok, zmlúv a údajov klientov za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy,
- spracovanie účtovných a daňových dokladov,
- plnenie povinností podľa právnych predpisov,
- vybavovanie žiadostí, objednávok, reklamácií a komunikácie so zákazníkmi,
- zasielanie newslettera a marketingových ponúk, ak na to dotknutá osoba udelila súhlas.
6.2. Osobné údaje dotknutej osoby prevádzkovateľ uchováva iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania a následne po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi.
6.3. Ak dotknutá osoba udelila súhlas so zasielaním marketingových správ, osobné údaje sa spracúvajú na tento účel až do odvolania súhlasu, najdlhšie však po dobu 10 rokov.
VII. Právny základ spracúvania osobných údajov
7.1. Ak prevádzkovateľ vykonáva spracúvanie osobných údajov na základe súhlasu dotknutej osoby, takéto spracúvanie sa začne až po udelení súhlasu.
7.2. Ak prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na účely predzmluvných vzťahov, uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, vrátane doručenia tovaru alebo služby, dotknutá osoba je povinná poskytnúť osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom na riadne plnenie zmluvy. Bez ich poskytnutia nie je možné objednávku vybaviť.
VIII. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov
8.1. Príjemcami osobných údajov môžu byť najmä:
- prevádzkovateľ a osoby vykonávajúce pre neho pracovnú alebo obdobnú činnosť,
- osoby spolupracujúce s prevádzkovateľom pri plnení jeho úloh,
- poskytovatelia účtovných, právnych, IT, marketingových a administratívnych služieb,
- spoločnosti zabezpečujúce dopravu a doručenie tovaru,
- poskytovatelia platobných služieb a platobných brán,
- orgány verejnej moci, súdy, orgány činné v trestnom konaní a daňové orgány, ak tak ustanovuje zákon.
8.2. Zoznam vybraných sprostredkovateľov alebo príjemcov môže zahŕňať najmä:
- Direct Parcel Distribution SK s.r.o.,
- Slovenská pošta, a.s.,
- Packeta Slovakia s. r. o.,
- poskytovateľ platobnej brány,
- Heureka Shopping s.r.o.
8.3. Prevádzkovateľ e-shopu môže zisťovať spokojnosť zákazníkov prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi. Tieto dotazníky môžu byť zasielané po nákupe, ak tomu nebráni právny predpis alebo ak zákazník proti tomu nevznesie námietku.
IX. Informácia o poskytovaní osobných údajov do tretích krajín a dobe ich uchovávania
9.1. Prevádzkovateľ osobné údaje spravidla neprenáša do tretích krajín mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, s výnimkou prípadov, keď takýto prenos vyplýva z používania služieb tretích strán, ako sú analytické alebo marketingové nástroje, a je vykonávaný v súlade s platnými právnymi predpismi.
X. Poučenie o existencii práv dotknutej osoby
10.1. Dotknutá osoba má najmä tieto práva:
- právo na prístup k osobným údajom,
- právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
- právo na vymazanie osobných údajov,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
- právo namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu,
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
10.2. Tieto práva môže dotknutá osoba uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa na e-mailovej adrese: info@karavanynitra.sk
XI. Poučenie o práve odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov
11.1. Ak sa spracúvanie osobných údajov zakladá na súhlase dotknutej osoby, táto osoba je oprávnená svoj súhlas kedykoľvek odvolať, a to bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
11.2. Súhlas možno odvolať:
- písomne na adresu prevádzkovateľa,
- elektronicky na e-mail: info@karavanynitra.sk
XII. Poučenie o práve podať sťažnosť dozornému orgánu
12.1. Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov je v rozpore s Nariadením.
12.2. Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
XIII. Informácie súvisiace s automatizovaným rozhodovaním vrátane profilovania
13.1. Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania podľa článku 22 ods. 1 a 4 Nariadenia, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
XIV. Záverečné ustanovenia
14.1. Tieto Zásady a poučenie o ochrane osobných údajov a poučenie o cookies tvoria neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok a Reklamačného poriadku e-shopu KaravanyNitra.sk.
14.2. Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na webovom sídle www.karavanynitra.sk.
